Kunden tippen nicht so, wie Ihre Produkte im Shop benannt sind. Sie tippen schnell, lassen Akzente weg, vertippen sich oder beschreiben, was sie suchen. ThunderBar findet in all diesen Fällen das richtige Produkt.
Produkte erscheinen ab dem ersten Buchstaben, in einem Dropdown mit Kategorien, Fotos, Preisen und Lagerbestand. Kunden müssen weder Enter drücken noch auf eine neue Seite warten und sehen sofort, ob Sie das Gesuchte haben.
Eine klassische Suche findet nur Produkte, die die eingegebenen Wörter enthalten. ThunderBar führt zwei Suchen gleichzeitig aus: eine, die die genauen Wörter findet, und eine KI-gestützte, die versteht, was mit der Suche gemeint ist. Die Ergebnisse werden zu einer Liste zusammengeführt, die relevantesten zuerst.
Ein falscher Buchstabe sollte nicht „0 Ergebnisse“ bedeuten. ThunderBar toleriert kleine Tippfehler und passt die Toleranz an die Länge des Wortes an. Kommt ein Wort in Ihrem Katalog gar nicht vor, schlägt es das richtige aus dem Wortschatz Ihres eigenen Shops vor, und der Kunde wählt es mit einem Klick.
Die meisten tippen auf dem Handy ohne Akzente oder in Großbuchstaben, und in dem grammatischen Fall, der ihnen gerade natürlich erscheint. ThunderBar ignoriert Akzente und Großschreibung überall, wo gesucht wird (Titel, Beschreibung, Tags, Kategorie, Marke), ob der Kunde sie eingegeben hat oder nicht, und erkennt den Stamm jedes Wortes, sodass Singular, Plural und jeder Fall dieselben Produkte liefern.
Viele Kunden tippen griechische Wörter in lateinischen Buchstaben oder vergessen, dass ihre Tastatur auf Englisch eingestellt ist. ThunderBar wandelt Greeklish in Griechisch um, erkennt das falsche Tastaturlayout und zeigt dem Kunden, wonach gesucht wurde. Es findet auch Markennamen, die in griechischen Buchstaben eingegeben werden, z. B. „νικε“ → Nike.
Kunden können so tippen, wie sie sprechen. ThunderBar erkennt das Produkt, für wen es ist, den Preis, die Größe und die Farbe und zeigt über den Ergebnissen, was es verstanden hat, mit ✕ zum Entfernen einzelner Angaben. Ab dem Pro-Tarif werden auch frei formulierte Sätze mit KI interpretiert.
Jede Branche hat ihre eigenen Begriffe. In Ihrem Dashboard legen Sie Gruppen von Wörtern fest, die dasselbe bedeuten, und die Suche behandelt sie als eines.
Geschäftskunden und Ihr Support-Team suchen oft nach Code. ThunderBar findet Produkte über SKU, Modell, EAN, UPC, JAN, ISBN und MPN und zeigt genau dieses Produkt an erster Stelle.
Gibt ein Kunde ein Modell, einen Code oder eine Marke ein, die Ihr Shop führt, sieht er nur genau das, nicht etwas, das bloß ähnlich geschrieben wird. Ist das Modell nicht in Ihrem Shop, sagen wir das klar und zeigen die ähnlichsten Produkte. Passt eine Wortgruppe als Ganzes zu keinem Produkt, behalten wir Modell, Marke und Produkttyp und lassen zuerst Farben und allgemeine Wörter weg.
Das eingegebene Wort wird in jedem Produkttitel hervorgehoben, auch wenn es ohne Akzente eingegeben wurde. So ist sofort klar, warum jedes Ergebnis erscheint.
Beim Öffnen der Suche sehen Kunden ihre letzten Suchen und die beliebten Suchen Ihres Shops. Beliebte Suchen kommen automatisch aus Ihren Analysen, oder Sie legen sie selbst fest, zusammen mit einem Aktionsbanner und hervorgehobenen Produkten.
Auf dem Handy sprechen viele lieber. Mit der Mikrofon-Taste sagen Kunden, was sie suchen, und die Ergebnisse erscheinen sofort. Die Taste wird nur in Browsern angezeigt, die das unterstützen.
Das Suchfenster und die Ergebnisseite gibt es auf Griechisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Italienisch. Die Sprache wird automatisch anhand der Sprache Ihres Shops gewählt. Hat Ihr Shop Übersetzungen, sehen Besucher auch Titel und Kategorien in der Sprache, die sie gewählt haben.
Einrichtung in 5 Minuten, eine Vorschau, bevor Ihre Kunden etwas davon sehen, und Livegang, sobald Sie bereit sind.
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