I clienti non scrivono come sono elencati i Suoi prodotti. Digitano in fretta, saltano gli accenti, fanno errori di battitura o descrivono ciò che vogliono. ThunderBar trova il prodotto giusto in tutti questi casi.
I prodotti compaiono dalla prima lettera, in un menu a tendina con categorie, foto, prezzi e disponibilità. Il cliente non deve premere Invio né attendere una nuova pagina, così vede subito se nel negozio c'è ciò che desidera.
La ricerca classica trova solo i prodotti che contengono le parole digitate. ThunderBar esegue due ricerche contemporaneamente: una che trova le parole esatte e una, basata sull'AI, che capisce il significato della ricerca. I risultati vengono uniti in un unico elenco, a partire dai più pertinenti.
Una lettera sbagliata non dovrebbe significare «0 risultati». ThunderBar tollera piccoli errori di battitura, adattando la tolleranza alla lunghezza della parola. Quando una parola non esiste affatto nel catalogo, suggerisce quella giusta attingendo al vocabolario del Suo negozio, e il cliente la sceglie con un clic.
La maggior parte delle persone digita sul telefono senza accenti o in maiuscolo, e nel caso grammaticale che viene più naturale. ThunderBar ignora accenti e maiuscole ovunque cerchi (titolo, descrizione, tag, categoria, marca), che il cliente li abbia digitati o no, e riconosce la radice di ogni parola, così singolare, plurale e ogni caso portano agli stessi prodotti.
Molti clienti digitano parole greche in caratteri latini o dimenticano che la tastiera è impostata sull'inglese. ThunderBar converte il Greeklish in greco, rileva il layout di tastiera sbagliato e indica al cliente che cosa ha cercato. Trova anche i nomi dei marchi digitati in lettere greche, ad es. «νικε» → Nike.
I clienti possono scrivere come parlano. ThunderBar individua il prodotto, a chi è destinato, il prezzo, la taglia e il colore, e mostra sopra i risultati che cosa ha capito, con ✕ per rimuovere qualsiasi elemento. Dai piani Pro in su, anche le frasi libere vengono interpretate con l'AI.
Ogni settore ha le proprie parole. Dalla dashboard si definiscono gruppi di parole che significano la stessa cosa, e la ricerca li tratta come una sola.
I clienti professionali e il Suo team di assistenza cercano spesso per codice. ThunderBar trova i prodotti per SKU, modello, EAN, UPC, JAN, ISBN e MPN, e mette proprio quel prodotto al primo posto.
Quando un cliente digita un modello, un codice o un marchio presente nel Suo negozio, vede solo quello, non qualcosa che si scrive semplicemente in modo simile. Quando il modello non è nel negozio, lo diciamo chiaramente e mostriamo i prodotti più vicini. Se una frase nel suo insieme non corrisponde a nessun prodotto, manteniamo modello, marchio e tipo di prodotto e tralasciamo prima i colori e le parole generiche.
La parola digitata dal cliente viene evidenziata in ogni titolo di prodotto, anche se è stata scritta senza accenti. È subito chiaro perché è comparso ciascun risultato.
All'apertura della ricerca, i clienti vedono le proprie ricerche recenti e quelle più popolari del negozio. Le ricerche popolari arrivano automaticamente dalle statistiche oppure le imposta Lei, insieme a un banner promozionale e a prodotti in evidenza.
Da mobile molte persone preferiscono parlare. Con il pulsante del microfono i clienti dicono ciò che vogliono e i risultati compaiono all'istante. Il pulsante appare solo nei browser che lo supportano.
La finestra di ricerca e la pagina dei risultati sono disponibili in greco, inglese, tedesco, francese, spagnolo e italiano. La lingua viene scelta automaticamente in base alla lingua del negozio. Se il negozio ha delle traduzioni, i visitatori vedono anche titoli e categorie nella lingua che hanno scelto.
Configurazione in 5 minuti, un'anteprima prima che la vedano i suoi clienti e l'attivazione quando è tutto pronto.
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