Οι πελάτες δεν γράφουν όπως είναι καταχωρημένα τα προϊόντα σας. Γράφουν γρήγορα, χωρίς τόνους, με λάθη ή περιγράφουν αυτό που θέλουν. Το ThunderBar βρίσκει το σωστό προϊόν σε όλες αυτές τις περιπτώσεις.
Τα προϊόντα εμφανίζονται από το πρώτο γράμμα, σε ένα παράθυρο με κατηγορίες, φωτογραφίες, τιμές και απόθεμα. Ο πελάτης δεν χρειάζεται να πατήσει Enter ούτε να περιμένει να φορτώσει νέα σελίδα, οπότε βλέπει αμέσως αν έχετε αυτό που ψάχνει.
Η κλασική αναζήτηση βρίσκει μόνο προϊόντα που περιέχουν τις λέξεις που γράφτηκαν. Το ThunderBar τρέχει ταυτόχρονα δύο αναζητήσεις: μία που βρίσκει τις ακριβείς λέξεις και μία με τεχνητή νοημοσύνη που καταλαβαίνει τι σημαίνει η αναζήτηση. Τα αποτελέσματα ενώνονται σε μία λίστα, με τα πιο σχετικά πρώτα.
Ένα γράμμα λάθος δεν πρέπει να σημαίνει «0 αποτελέσματα». Το ThunderBar ανέχεται μικρά λάθη, προσαρμόζοντας την ανοχή στο μήκος της λέξης. Όταν μια λέξη δεν υπάρχει καθόλου στον κατάλογο, προτείνει τη σωστή από το λεξιλόγιο του δικού σας καταστήματος, και ο πελάτης τη διαλέγει με ένα κλικ. Πιάνει και λάθη «όπως ακούγεται», π.χ. ένα διπλό γράμμα ή «υ» αντί για «ου».
Οι περισσότεροι γράφουν στο κινητό χωρίς τόνους ή με κεφαλαία, και σε όποια πτώση τους βγει. Το ThunderBar αγνοεί τόνους και κεφαλαία παντού όπου ψάχνει (τίτλο, περιγραφή, ετικέτες, κατηγορία, brand), είτε τους έβαλε ο πελάτης είτε όχι, και αναγνωρίζει τη ρίζα της λέξης, ώστε ο ενικός, ο πληθυντικός και οι πτώσεις να φέρνουν τα ίδια προϊόντα. Βρίσκει και λέξεις που φτιάχνονται από λέξεις του καταλόγου σας: «μπασκετικά παπούτσια» → παπούτσια μπάσκετ.
Πολλοί γράφουν με λατινικούς χαρακτήρες ή ξεχνούν το πληκτρολόγιο στα αγγλικά. Το ThunderBar μετατρέπει τα greeklish σε ελληνικά και αναγνωρίζει τη λάθος γλώσσα πληκτρολογίου, και λέει στον πελάτη τι έψαξε. Βρίσκει και brands γραμμένα με ελληνικά γράμματα, π.χ. «νικε» → Nike. Και με δύο λέξεις: «νιου μπαλανς» → New Balance.
Ο πελάτης μπορεί να γράψει όπως μιλάει. Το ThunderBar βρίσκει το προϊόν, για ποιον είναι, την τιμή, το μέγεθος και το χρώμα, και δείχνει πάνω από τα αποτελέσματα τι κατάλαβε, με ✕ για να αφαιρεθεί οτιδήποτε. Στα πακέτα Pro και πάνω, ελεύθερες προτάσεις ερμηνεύονται και με AI.
Κάθε κλάδος έχει τις δικές του λέξεις. Από το dashboard ορίζετε ομάδες λέξεων που σημαίνουν το ίδιο, και η αναζήτηση τις αντιμετωπίζει ως μία. Μία ομάδα ανά γραμμή, κάθε λέξη στο δικό της πεδίο, χωρίς κόμματα που μπερδεύονται.
Επαγγελματίες πελάτες και η εξυπηρέτησή σας ψάχνουν συχνά με κωδικό. Το ThunderBar βρίσκει προϊόντα με SKU, Model, EAN, UPC, JAN, ISBN και MPN, και φέρνει το συγκεκριμένο προϊόν πρώτο.
Πολλά τεχνικά στοιχεία υπάρχουν μόνο στην περιγραφή του προϊόντος, όπως το drop ενός παπουτσιού τρεξίματος ή η αδιαβροχοποίηση ενός μπουφάν. Το ThunderBar τα βρίσκει κι αυτά, και καταλαβαίνει μονάδες με ή χωρίς κενό (8mm = 8 mm).
Όταν ο πελάτης γράφει μοντέλο, κωδικό ή brand που υπάρχει στο κατάστημα, βλέπει μόνο αυτό, όχι κάτι που μοιάζει στη γραφή. Όταν το μοντέλο δεν υπάρχει, το λέμε καθαρά και δείχνουμε τα πιο κοντινά. Αν η φράση δεν ταιριάζει ολόκληρη σε κανένα προϊόν, κρατάμε το μοντέλο, το brand και το είδος, και αφήνουμε πρώτα έξω το χρώμα και τις γενικές λέξεις. Αν ο πελάτης γράψει γνωστό brand που δεν έχετε, βλέπει «Δεν βρέθηκε» και τα πιο σχετικά προϊόντα σας, όχι λέξεις που απλώς μοιάζουν. Αν δεν υπάρχει προϊόν με όλα όσα ζητήθηκαν, π.χ. αυτό το χρώμα για αυτό το φύλο, ο πελάτης το βλέπει γραμμένο και έχει link για τα προϊόντα στο χρώμα που ζήτησε.
Στο παράθυρο αναζήτησης, οι σελίδες του μενού σας που ταιριάζουν με την αναζήτηση εμφανίζονται πρώτες, με τη διαδρομή τους. Ο αριθμός δίπλα σε κάθε κατηγορία είναι ακριβώς όσα προϊόντα θα βρει ο πελάτης. Αν θέλετε (OpenCart), όταν κάποιος γράφει ακριβώς το όνομα μιας κατηγορίας ανοίγει κατευθείαν η σελίδα της, και η αναζήτηση μέσα σε κατηγορία έχει καθαρή διεύθυνση με το όνομά της.
Η λέξη που έγραψε ο πελάτης τονίζεται μέσα στον τίτλο κάθε προϊόντος, ακόμα κι αν γράφτηκε χωρίς τόνους. Έτσι φαίνεται αμέσως γιατί εμφανίστηκε κάθε αποτέλεσμα.
Με το άνοιγμα της αναζήτησης ο πελάτης βλέπει τις πρόσφατες αναζητήσεις του και τις δημοφιλείς του καταστήματος. Οι δημοφιλείς βγαίνουν αυτόματα από πραγματικούς επισκέπτες, χωρίς κωδικούς, νούμερα ή υβριστικές λέξεις, ή τις ορίζετε εσείς, μαζί με banner καμπάνιας και επιλεγμένα προϊόντα. Λέξεις που δεν θέλετε να προτείνονται ποτέ τις γράφετε μία φορά και δεν εμφανίζονται.
Στο κινητό πολλοί προτιμούν να μιλήσουν. Με το κουμπί του μικροφώνου ο πελάτης λέει τι ψάχνει και τα αποτελέσματα εμφανίζονται αμέσως. Το κουμπί εμφανίζεται μόνο στους browsers που το υποστηρίζουν.
Το παράθυρο αναζήτησης και η σελίδα αποτελεσμάτων είναι στα ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά, γαλλικά, ισπανικά και ιταλικά. Η γλώσσα επιλέγεται αυτόματα από τη γλώσσα του καταστήματος. Αν το κατάστημά σας έχει μεταφράσεις, οι επισκέπτες βλέπουν και τίτλους και κατηγορίες στη γλώσσα που έχουν επιλέξει.
Εγκατάσταση σε 5 λεπτά, προεπισκόπηση πριν το δουν οι πελάτες, ενεργοποίηση όταν είστε έτοιμοι.
Χρησιμοποιούμε τα cookies που χρειάζεται το site για να λειτουργεί (σύνδεση, γλώσσα, ασφάλεια). Με τη συγκατάθεσή σας μετράμε και τις επισκέψεις με το Google Analytics και φορτώνουμε τον ψηφιακό βοηθό HachiChat. Εσείς επιλέγετε τι επιτρέπετε. Πολιτική cookies