Política de privacidad

Esta es una traducción del texto en inglés. En caso de discrepancia, prevalece el texto en inglés.

Última actualización: 11 de octubre de 2026

ThunderBar (thunderbar.io) es propiedad de INWEBPRO (InWebPro Ltd, Ir. Polytechneiou 73A, 124 62 Chaidari, Grecia), que también lo gestiona. Esta política explica qué datos tratamos, por qué, durante cuánto tiempo y cuáles son sus derechos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

1. Quién es el responsable

Para el sitio web thunderbar.io, las cuentas y la facturación, INWEBPRO es el responsable del tratamiento.

Para los datos de los visitantes de las tiendas online que usan ThunderBar (búsquedas, clics, pedidos desde la búsqueda, avisos de disponibilidad), cada tienda es la responsable del tratamiento. INWEBPRO trata estos datos por cuenta de la tienda, solo para prestar el servicio. Si usted es visitante de una tienda online, póngase en contacto con la tienda en relación con sus datos; nosotros la ayudaremos a responder.

2. Datos del sitio web y de su cuenta

Categoría	Ejemplos	Finalidad
Cuenta	Nombre, correo electrónico, contraseña (con hash), idioma, rol	Crear y proteger su cuenta
Tiendas	URL de la tienda, catálogo de productos (título, precio, imagen, categoría), configuración	Hacer funcionar la búsqueda
Facturación	Datos de facturación, plan	Obligaciones contractuales y fiscales
Soporte	Solicitudes y mensajes	Atención al cliente
Asistente HachiChat	Los mensajes que usted escribe, solo si lo utiliza	Responder a sus preguntas
Técnicos	Peticiones al servidor, hora, dirección IP en los registros del servidor	Seguridad y prevención de abusos

3. Datos de los visitantes de tiendas online (por cuenta de la tienda)

Búsquedas: las palabras que escribe el visitante, cuántos resultados se encontraron, el tipo de dispositivo y el país (aproximado, a partir del idioma del navegador o de la infraestructura de red). La dirección IP no se almacena con las búsquedas.
Clics, añadir al carrito, lista de deseos desde los resultados y las recomendaciones de productos.
Pedidos procedentes de la búsqueda o de las recomendaciones: número de pedido, productos, importes, estado y método de pago. Sin nombre, dirección, teléfono ni correo electrónico del cliente. No tratamos datos de tarjetas.
Identificadores: un ID de visitante aleatorio (cookie tb_vid, solo si la tienda ha activado la personalización) y, para los clientes que han iniciado sesión, un ID con hash que no revela quiénes son, para las «búsquedas recientes» y la personalización.
Avisos de disponibilidad («Avisarme cuando vuelva»): correo electrónico, producto o búsqueda y talla, idioma. El correo electrónico se utiliza para un único mensaje cuando el producto vuelve a estar disponible y se elimina automáticamente en un plazo máximo de 90 días. Si el visitante marca también la newsletter (una casilla aparte y opcional), la tienda puede añadirlo a su propia lista. Cada email incluye un enlace para darse de baja.
Google Analytics 4 / Meta Pixel: si la tienda los utiliza, la ventana de búsqueda les envía eventos de búsqueda, clic y añadir al carrito desde el navegador del visitante. Van directamente a las cuentas propias de la tienda; nosotros no los recibimos. La tienda puede desactivarlo.

4. Base jurídica

Ejecución de un contrato (cuentas, servicio), obligación legal (facturación), interés legítimo (seguridad, prevención de abusos, mejora del servicio con datos agregados) y consentimiento (cookies funcionales en el sitio web, newsletter en los avisos de disponibilidad). Para los datos de los visitantes de las tiendas, la base jurídica la determina la tienda como responsable del tratamiento.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Cuenta: mientras esté activa, y los registros de facturación durante el tiempo que exija la ley.
Estadísticas de búsqueda de una tienda: mientras dure nuestra colaboración, para informes y comparaciones entre periodos; se eliminan a petición de la tienda o al finalizar la colaboración.
Correos electrónicos de los avisos de disponibilidad: 90 días como máximo.
Cookies de la ventana de búsqueda en las tiendas: tb_attr 30 días, tb_vid 12 meses.
Registros del servidor: durante un periodo limitado, por seguridad.

6. Con quién compartimos los datos

No vendemos datos ni los compartimos con otros clientes. El servicio está alojado en nuestros propios servidores en la Unión Europea, que también envían los emails (cuenta, informes, avisos de disponibilidad). Si una tienda así lo elige, los avisos de disponibilidad se envían desde su propio servidor de correo.

Proveedor de IA: para las funciones de IA utilizamos Anthropic (Claude, EE. UU.). Le enviamos el texto de una búsqueda cuando hay que entender una frase compleja (sin identificadores del visitante), y datos de búsqueda agregados y títulos de productos para los informes, las preguntas sobre sus datos, los textos de newsletter y las sugerencias de títulos. No le enviamos correos electrónicos, nombres ni detalles de pedidos de los clientes. Las transferencias se rigen por las condiciones comerciales del proveedor y su acuerdo de tratamiento de datos.

Google (Google Ireland Ltd), solo si acepta las cookies de estadísticas o publicidad en thunderbar.io: mediciones de Google Analytics y Google Ads. Google puede tratar estos datos en EE. UU. al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

7. Cookies

En thunderbar.io utilizamos las cookies necesarias. Con su consentimiento, también utilizamos Google Analytics (estadísticas: cuántas personas nos visitan y qué páginas leen) y Google Ads (si nuestros anuncios generan registros), y cargamos el asistente de chat. Antes de que dé su consentimiento no se utiliza nada más allá de lo necesario, y puede cambiar su elección en cualquier momento. En su cuenta solo utilizamos cookies necesarias. Las fuentes se cargan desde nuestro propio servidor.

Cookie	Tipo	Finalidad	Duración
`PHPSESSID`	Necesaria	Inicio de sesión, idioma, seguridad de formularios	Hasta que cierre el navegador
`tb_cc`	Necesaria	Su elección sobre las cookies	6 meses
HachiChat (INWEBPRO)	Funcional, solo con consentimiento	El asistente de chat; si lo utiliza, puede guardar la conversación en su navegador	Según lo establezca el asistente
`_ga`, `_ga_*`	Estadísticas, solo con consentimiento	Google Analytics 4: distingue las visitas y mide las páginas vistas	Hasta 2 años
`_gcl_au`	Publicidad, solo con consentimiento	Google Ads: mide si un anuncio generó un registro	90 días

En las tiendas online que usan ThunderBar, la ventana de búsqueda puede utilizar lo siguiente. Cada tienda los enumera en su propia política de cookies y puede vincularlos a su propio banner de consentimiento.

Nombre	Finalidad	Duración
`tb_vid` (cookie)	ID aleatorio para la personalización, solo si la tienda la ha activado	12 meses
`tb_attr` (cookie)	Qué productos se abrieron desde la búsqueda (código de producto y palabra buscada), para medir las ventas	30 días
sessionStorage	Búsquedas recientes y populares, configuración de la ventana de búsqueda, evitar recuentos dobles	Hasta que se cierre la pestaña

8. Sus derechos

Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como a retirar en cualquier momento cualquier consentimiento otorgado. Escríbanos a info@thunderbar.io y le responderemos en el plazo de un mes. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Helénica de Protección de Datos (www.dpa.gr).

9. Seguridad

Conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas con hash, acceso basado en roles, límites de peticiones y copias de seguridad. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que le pedimos que utilice una contraseña segura y única.

10. Cambios

Cuando se produzca algún cambio importante, se lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web.

11. Contacto

INWEBPRO (InWebPro Ltd), Ir. Polytechneiou 73A, 124 62 Chaidari, Grecia · info@thunderbar.io