Politique de confidentialité

Ceci est une traduction du texte anglais. En cas de divergence, le texte anglais prévaut.

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

ThunderBar (thunderbar.io) est détenu et exploité par INWEBPRO (InWebPro Ltd, Ir. Polytechneiou 73A, 124 62 Chaidari, Grèce). La présente politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, pendant combien de temps et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).

1. Qui est responsable

Pour le site thunderbar.io, les comptes et la facturation, INWEBPRO est le responsable du traitement.

Pour les données des visiteurs des boutiques en ligne qui utilisent ThunderBar (recherches, clics, commandes issues de la recherche, alertes de disponibilité), chaque boutique est le responsable du traitement. INWEBPRO traite ces données pour le compte de la boutique, uniquement pour fournir le service. Si vous êtes visiteur d'une boutique en ligne, veuillez contacter la boutique au sujet de vos données ; nous l'aiderons à vous répondre.

2. Données du site et de votre compte

Catégorie	Exemples	Finalité
Compte	Nom, e-mail, mot de passe (haché), langue, rôle	Créer et sécuriser votre compte
Boutiques	URL de la boutique, catalogue produits (titre, prix, image, catégorie), paramètres	Faire fonctionner la recherche
Facturation	Coordonnées de facturation, formule	Obligations contractuelles et fiscales
Support	Demandes et messages	Assistance client
Assistant HachiChat	Les messages que vous écrivez, uniquement si vous l'utilisez	Répondre à vos questions
Technique	Requêtes au serveur, heure, adresse IP dans les journaux du serveur	Sécurité et prévention des abus

3. Données des visiteurs des boutiques en ligne (pour le compte de la boutique)

Recherches : les mots que tape le visiteur, le nombre de résultats trouvés, le type d'appareil et le pays (approximatif, d'après la langue du navigateur ou l'infrastructure réseau). L'adresse IP n'est pas enregistrée avec les recherches.
Clics, ajouts au panier, liste d'envies depuis les résultats et les recommandations de produits.
Commandes issues de la recherche ou des recommandations : numéro de commande, produits, montants, statut et mode de paiement. Aucun nom, adresse, téléphone ou e-mail du client. Nous ne traitons pas les données de carte bancaire.
Identifiants : un identifiant de visiteur aléatoire (cookie tb_vid, uniquement si la boutique a activé la personnalisation) et, pour les clients connectés, un identifiant haché qui ne révèle pas leur identité, pour les « recherches récentes » et la personnalisation.
Alertes de disponibilité (« Me prévenir quand il est de retour ») : e-mail, produit ou recherche et taille, langue. L'e-mail sert à envoyer un seul message lorsque le produit est de retour et il est supprimé automatiquement au plus tard au bout de 90 jours. Si le visiteur coche aussi la newsletter (case distincte et facultative), la boutique peut l'ajouter à sa propre liste. Chaque e-mail contient un lien d'annulation.
Google Analytics 4 / Meta Pixel : si la boutique les utilise, la fenêtre de recherche y envoie, depuis le navigateur du visiteur, des événements de recherche, de clic et d'ajout au panier. Ils vont directement sur les comptes de la boutique ; nous ne les recevons pas. La boutique peut désactiver cette fonction.

4. Base juridique

Exécution d'un contrat (comptes, service), obligation légale (facturation), intérêt légitime (sécurité, prévention des abus, amélioration du service à partir de données agrégées) et consentement (cookies fonctionnels sur le site, newsletter dans les alertes de disponibilité). Pour les données des visiteurs des boutiques, la base juridique est déterminée par la boutique en tant que responsable du traitement.

5. Durée de conservation des données

Compte : tant qu'il est actif, et les documents de facturation aussi longtemps que la loi l'exige.
Statistiques de recherche d'une boutique : pendant toute la durée de notre collaboration, pour les rapports et les comparaisons de périodes ; supprimées à la demande de la boutique ou à la fin de la collaboration.
E-mails des alertes de disponibilité : 90 jours au plus.
Cookies de la fenêtre de recherche sur les boutiques : tb_attr 30 jours, tb_vid 12 mois.
Journaux du serveur : pendant une durée limitée, pour des raisons de sécurité.

6. Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons pas de données et nous ne les partageons pas avec d'autres clients. Le service est hébergé sur nos propres serveurs dans l'Union européenne, qui envoient aussi les e-mails (compte, rapports, alertes de disponibilité). Si une boutique le choisit, les alertes de disponibilité sont envoyées depuis son propre serveur de messagerie.

Fournisseur d'IA : pour les fonctions d'IA, nous utilisons Anthropic (Claude, États-Unis). Nous lui envoyons le texte d'une recherche lorsqu'une phrase complexe doit être comprise (sans identifiant de visiteur), ainsi que des données de recherche agrégées et des titres de produits pour les rapports, les questions sur vos données, les textes de newsletter et les suggestions de titres. Nous ne lui envoyons pas les e-mails, les noms ni les détails des commandes des clients. Les transferts sont soumis aux conditions commerciales du fournisseur et à son accord de traitement des données.

Google (Google Ireland Ltd), uniquement si vous acceptez les cookies de statistiques ou de publicité sur thunderbar.io : mesures de Google Analytics et de Google Ads. Google peut traiter ces données aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.

7. Cookies

Sur thunderbar.io, nous utilisons les cookies nécessaires. Avec votre consentement, nous utilisons aussi Google Analytics (statistiques : combien de personnes nous rendent visite et quelles pages elles lisent) et Google Ads (pour savoir si nos annonces mènent à des inscriptions), et nous chargeons l’assistant de chat. Rien d’autre que le nécessaire n’est utilisé avant votre accord, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment. Dans votre compte, nous n’utilisons que des cookies nécessaires. Les polices sont servies depuis notre propre serveur.

Cookie	Type	Finalité	Durée
`PHPSESSID`	Nécessaire	Connexion, langue, sécurité des formulaires	Jusqu'à la fermeture du navigateur
`tb_cc`	Nécessaire	Votre choix concernant les cookies	6 mois
HachiChat (INWEBPRO)	Fonctionnel, uniquement avec consentement	L'assistant de chat ; si vous l'utilisez, il peut conserver la conversation dans votre navigateur	Selon les paramètres de l'assistant
`_ga`, `_ga_*`	Statistiques, uniquement avec consentement	Google Analytics 4 : distingue les visites et mesure les pages vues	Jusqu’à 2 ans
`_gcl_au`	Publicité, uniquement avec consentement	Google Ads : mesure si une annonce a mené à une inscription	90 jours

Sur les boutiques en ligne qui utilisent ThunderBar, la fenêtre de recherche peut utiliser les éléments suivants. Chaque boutique les mentionne dans sa propre politique en matière de cookies et peut les relier à son propre bandeau de consentement.

Nom	Finalité	Durée
`tb_vid` (cookie)	Identifiant aléatoire pour la personnalisation, uniquement si la boutique l'a activée	12 mois
`tb_attr` (cookie)	Produits ouverts depuis la recherche (code produit et mot recherché), pour mesurer les ventes	30 jours
sessionStorage	Recherches récentes et populaires, paramètres de la fenêtre de recherche, prévention des doubles comptages	Jusqu'à la fermeture de l'onglet

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à info@thunderbar.io et nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité hellénique de protection des données (www.dpa.gr).

9. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, accès selon les rôles, limitation des requêtes et sauvegardes. Aucun système n'est totalement sûr : nous vous invitons donc à utiliser un mot de passe robuste et unique.

10. Modifications

En cas de changement important, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis sur le site.

11. Contact

INWEBPRO (InWebPro Ltd), Ir. Polytechneiou 73A, 124 62 Chaidari, Grèce · info@thunderbar.io